第7期|段建军:汽车的发明者 将从客户出发

永安行现在单车的投放量仅为5万，期段汽车而摩拜单车在广州一地投放量就达到10万，ofo方面目前单车累计投放量已经达到了290万。

之前“新世相”丢书，建军TFBOYS队长王俊凯生日，粉丝包下重庆轻轨，把车厢外壳换成应援广告，都是因为这一点。其实同样具有UGC优势的还有豆瓣，客户豆瓣电影的评论区一直是一大看点，客户但豆瓣投放出来的地铁海报没能结合这一点，文案十分平淡，甚至有点过于“文青”，让人难以理解。

以往的杭港地铁1号线和整个江陵路地铁站，期段汽车来来往往都是行色匆匆的行人，但这两天却格外引人驻足。 这一句句让人驻足的文案，建军均来自网易云音乐的乐评。3月20日，客户网易云音乐发起“乐评专列：看见音乐的力量”活动，承包了一辆车，和一个地铁站，宣布将持续投放一个月的精选乐评。

 活动结束后，期段汽车被归还的设备全部捐赠给贫困学生。为何网易云音乐这一次能引起如此强烈的共鸣?1.UGC模式呈现，建军容易引发共鸣网易云音乐的乐评一直都“独具匠心”，建军有时候，大量优质评论所带来的慰藉感甚至大过歌曲本身。

——网易云音乐用户@你好我是吉祥物在陈珊妮《情歌》歌曲下方的评论 关于梦想从小我就有一个梦想:戴着墨镜，客户开着兰博基尼，衣锦还乡。

期段汽车”——网易云音乐用户@_Z_S在Pianoboy《Thetruththatyouleave》歌曲下方的评论谢谢你陪我校服到礼服。如果你的产品给人的感受更富有人性，建军那么用户更容易相信它。

我们的短期记忆只有10~15s，客户即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。期段汽车 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。

在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，建军对于整个产品的体验影响是巨大的。 Airbnb让人觉得富有人性，客户而易于沟通。

(责任编辑：辛欣)